Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en Punto A
Índice
1. Introducción
En Punto A (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Compromiso con la Privacidad
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
- Datos de contacto: Nombre, apellido, email, teléfono
- Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector
- Consultas: Mensajes enviados a través de formularios o chatbot
- Comunicaciones: Correspondencia por email, WhatsApp o teléfono
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de visita
- Cookies: Identificadores únicos para mejorar la experiencia del usuario
- Interacciones con chatbot: Conversaciones para mejorar el servicio
3. Uso de los Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
Prestación de Servicios
Responder consultas, proporcionar presupuestos y brindar soporte técnico
Mejora de Servicios
Analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios
Comunicación
Enviar información relevante sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, análisis)
- Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Con su consentimiento: Cuando usted autorice expresamente el compartir información
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Cifrado
Conexiones HTTPS y cifrado de datos sensibles
Almacenamiento Seguro
Servidores protegidos con acceso restringido
Acceso Limitado
Solo personal autorizado puede acceder a los datos
Respaldos
Copias de seguridad regulares y seguras
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
puntoa@tech-support.com.ar
+54 9 11 5733-2073
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados a través de nuestro sitio web o por email. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta política.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
puntoa@tech-support.com.ar
Teléfono
+54 9 11 5733-2073
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